Política de privacidade

FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A atividade comercial exige o tratamento de dados pessoais.
O registo de clientes inclui, por exemplo: criação e manutenção de contas, gestão e entrega de encomendas, faturação.

A GreenMe Nordic Ltd Oy trata apenas os dados pessoais necessários e relevantes para o funcionamento da sua atividade.

As finalidades incluem:

• Gestão, manutenção e desenvolvimento da relação com o cliente e comunicações associada
• Produção, disponibilização e desenvolvimento do Serviço, bem como controlo de qualidade
• Desenvolvimento do negócio
• Vendas, marketing direto e marketing segmentado
• Estudos de mercado, inquéritos de satisfação e avaliações de produtos
• Monitorização da utilização do Serviço e análises para melhor compreender as necessidades dos clientes
• Personalização do Serviço
• Criação de perfis para marketing e desenvolvimento de Serviços
• Cumprimento de obrigações legais e exigências das autoridades
• Segurança do Serviço
• Prevenção e deteção de abusos e fraudes
• Resolução de erros técnicos
• Gestão de riscos e fins formativos

 

ORIGEM E ATUALIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A GreenMe Nordic Ltd Oy recolhe principalmente dados pessoais diretamente do Cliente, por exemplo, quando este:

• se regista,
• efetua compras em www.puranordic.eu,
• introduz dados de contacto ao concluir uma encomenda,
• subscreve a newsletter,
• contacta o serviço de apoio ao cliente.

Os dados também podem ser obtidos a partir de:

• empresas de transporte,
• empresas de pagamento,
• prestadores de serviços (como registos de crédito),
• registos oficiais, conforme permitido pela legislação.

 

DADOS PESSOAIS TRATADOS

A GreenMe Nordic Ltd Oy pode tratar os seguintes dados pessoais:

• Informação básica: nome, morada, endereço de e-mail, telefone, credenciais de utilizador
• Informação de pagamento e métodos de pagamento
• Consentimentos e proibições relacionados com o tratamento de dados
• Interesses
• Histórico da relação com o cliente e tarefas associadas
• Comunicações e mensagens trocadas com o cliente
• Quaisquer dados adicionais com consentimento explícito
• Informação sobre a utilização do Serviço: histórico de compras, dados de faturação, devoluções, garantias, endereço de entrega, avaliações
• Dados comportamentais: cookies e tecnologias semelhantes, canal de navegação, dispositivo, identificadores, endereço IP, duração da sessão, ficheiros de registo

 

BASE LEGAL DO TRATAMENTO

Os dados são tratados com base em:

• contrato entre o Cliente e a GreenMe Nordic Ltd Oy,
• relação com o cliente,
• utilização do Serviço,
• interesse legítimo da GreenMe Nordic Ltd Oy,
• consentimento do Cliente,
• obrigações legais.

Apenas são tratados os dados necessários para cada finalidade, respeitando sempre a privacidade do Cliente.

 

CEDÊNCIA E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Os dados podem ser cedidos a parceiros da GreenMe Nordic Ltd Oy para:

• entrega de encomendas,
• vendas e marketing,
• decisões de financiamento,
• análise e personalização de marketing.

Os subcontratantes de TI que tratam dados atuam em nome da GreenMe Nordic Ltd Oy ao abrigo de um contrato de tratamento de dados.

Os dados são tratados principalmente dentro da UE/EEE.
Caso sejam transferidos para fora da UE/EEE, aplicam-se as salvaguardas legais adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE.

Os dados pessoais podem ser cedidos a terceiros:

• com o consentimento do Cliente,
• a autoridades, quando exigido por lei,
• no âmbito de operações comerciais (fusões, aquisições, venda de negócios).

 

PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados são conservados enquanto forem necessários para as finalidades descritas.

Alguns dados devem ser conservados mesmo após o termo da relação contratual, para cumprimento de obrigações contabilísticas e comerciais.

Os dados obsoletos, irrelevantes ou incorretos são eliminados de forma segura.

 

PROTEÇÃO E SEGURANÇA DOS DADOS

A GreenMe Nordic Ltd Oy protege os dados pessoais contra:

• tratamento não autorizado,
• perda,
• destruição,
• acesso indevido.

Apenas pessoal autorizado e devidamente formado tem acesso aos dados.

A infraestrutura de TI, os servidores e os sistemas estão protegidos contra ataques, violações de segurança e negação de serviço.
São aplicados procedimentos internos de segurança, formação e auditorias.

 

DIREITOS DO CLIENTE

O Cliente tem direito a:

• confirmar se os seus dados estão a ser tratados,
• aceder aos seus dados,
• obter uma cópia dos dados,
• solicitar a retificação ou eliminação,
• solicitar a limitação do tratamento,
• retirar o consentimento quando o tratamento se basear no mesmo,
• opor-se ao marketing direto.

Se o Cliente suspeitar de tratamento incorreto ou ilegal, pode contactar: info@puranordic.eu

O Cliente tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente.

 

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Política pode ser atualizada devido a alterações nos Serviços ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível no Serviço, sendo recomendada a sua consulta regular.

Data da última atualização: 1.12.2025