Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL REGISTRO CLIENTI

Pura Nordic si impegna a rispettare e tutelare la privacy dei propri Clienti e a trattare i dati personali in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati e con le buone pratiche di tutela della privacy. Lo scopo della presente Informativa è quello di spiegare al Cliente come Pura Nordic raccoglie, utilizza e protegge i dati personali, e quali diritti e possibilità di scelta il Cliente ha riguardo al trattamento dei propri dati personali.

Pura Nordic gestisce il negozio online www.puranordic.eu. Per "Servizio" si intende qualsiasi servizio offerto da Pura Nordic, come il negozio online www.puranordic.eu, la newsletter o qualsiasi altro Servizio offerto da Pura Nordic. Per "Cliente" si intende la persona che utilizza il Servizio di Pura Nordic.

Pura Nordic, nel trattamento dei dati personali, osserva la normativa finlandese vigente e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR). La presente Informativa si applica quando il Cliente utilizza i Servizi di Pura Nordic. Se il Cliente non accetta i termini della presente Informativa, non potrà utilizzare i Servizi, poiché la fornitura del Servizio richiede il trattamento dei dati personali.

Titolare del trattamento e contatti

Nome del registro: Greenme Nordic Ltd Oy (marchio: Pura Nordic)
Numero di partita commerciale (Y-tunnus): 3295111-8
Numero di partita IVA: FI32951118
Indirizzo: Killivuorenkatu 25 G, 20900 Turku, Finlandia
Contatti per questioni relative ai dati personali e alla privacy: info@puranordic.eu

 

SERVIZI DI TERZE PARTI

Pura Nordic utilizza servizi di terze parti, come i servizi Google, per migliorare il funzionamento del proprio sito web, l'analisi dei dati e la pubblicità. Questi servizi ci consentono di offrire ai nostri Clienti un'esperienza d'uso migliore e contenuti personalizzati.
Per maggiori informazioni sulle pratiche relative alla privacy e sui termini di utilizzo di Google, visita: Google Privacy & Terms.

 

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

L'attività commerciale richiede il trattamento dei dati personali. Il registro clienti comprende, ad esempio, il trattamento dei dati personali necessari per l'account cliente del negozio online, l'elaborazione, la ricezione e la consegna degli ordini, nonché la predisposizione delle fatture. Pura Nordic tratta solo i dati necessari e pertinenti alla propria attività commerciale.

Le finalità del trattamento dei dati personali comprendono:

• la gestione, il mantenimento e lo sviluppo del rapporto con il cliente, nonché la comunicazione con il cliente;
• la fornitura, l'offerta, lo sviluppo e il controllo della qualità del Servizio;
• lo sviluppo dell'attività commerciale;
• le vendite e il marketing, il marketing diretto e la personalizzazione delle attività di marketing;
• le ricerche di mercato, i sondaggi sulla soddisfazione del cliente e le recensioni sui prodotti;
• il monitoraggio e l'analisi dell'utilizzo del Servizio, al fine di comprendere meglio le esigenze dei clienti e offrire Servizi personalizzati;
• la profilazione dei clienti per la personalizzazione del marketing e lo sviluppo del Servizio;
• l'adempimento degli obblighi previsti dalla legge e dalle disposizioni e istruzioni delle autorità;
• la garanzia della sicurezza del Servizio;
• la prevenzione e l'individuazione di abusi e frodi;
• la risoluzione di guasti e malfunzionamenti;
• la gestione del rischio e finalità di formazione.

 

ORIGINE DEI DATI PERSONALI E AGGIORNAMENTO

Pura Nordic raccoglie i dati personali principalmente direttamente dal Cliente, che li fornisce al momento della registrazione come utente del Servizio o durante l'utilizzo del Servizio — ad esempio, acquistando prodotti dal negozio online www.puranordic.eu, inserendo i dati di contatto nel carrello, iscrivendosi alla newsletter o contattando in altro modo Pura Nordic.

Pura Nordic può inoltre ricevere dati dai propri partner commerciali, come società di spedizione o di finanziamento, nonché, nei limiti consentiti dalla legge, da altri fornitori di servizi, come gestori di registri di informazioni creditizie, o da registri tenuti da autorità pubbliche, come l'Agenzia finlandese per i servizi digitali e demografici (DVV).

 

DATI PERSONALI TRATTATI

Pura Nordic tratta le seguenti categorie di dati personali:

• dati di base: nome, dati di contatto (indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono), identificativi utente;
• dati relativi ai pagamenti e ai metodi di pagamento;
• consensi e divieti relativi al trattamento dei dati personali;
• aree di interesse;
• dati relativi alle attività del cliente: eventi e attività connessi alla gestione del rapporto con il cliente;
• comunicazioni con il cliente: messaggi e registrazioni in cui il Cliente è parte;
• altri dati basati sul consenso, specificati con maggiore precisione al momento della richiesta del consenso;
• dati relativi all'utilizzo del Servizio: storico degli acquisti, dati di fatturazione, di credito e di pagamento, dati del carrello, informazioni sulla garanzia dei prodotti, dati di consegna (come il metodo e l'indirizzo di consegna) e recensioni dei prodotti;
• dati comportamentali: monitoraggio del comportamento online del Cliente e dell'utilizzo del Servizio tramite cookie e tecnologie simili; i dati raccolti possono includere il canale di navigazione, il browser, il dispositivo, l'identificativo del dispositivo o del cookie, l'indirizzo IP, l'identificativo di sessione, l'orario e la durata della sessione, nonché i dati di log.

 

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono trattati sulla base del contratto tra Pura Nordic e il Cliente, del rapporto con il cliente, dell'utilizzo del Servizio, del legittimo interesse di Pura Nordic, del consenso fornito dal Cliente o della legge.

In tutte le situazioni sopra menzionate, Pura Nordic tratta i dati personali e di traffico solo nella misura necessaria per la finalità del trattamento e tiene sempre conto, nel trattamento dei dati personali, della tutela della privacy dei propri clienti.

 

COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali necessari vengono comunicati ai partner commerciali di Pura Nordic per finalità di consegna, vendita e marketing, oppure a una società di finanziamento in relazione a una decisione di pagamento. Pura Nordic utilizza servizi di partner per l'analisi e la personalizzazione. Pura Nordic può condividere i dati relativi all'utilizzo del Servizio con i partner al fine di proporre offerte mirate.

Pura Nordic si avvale di subfornitori e fornitori di servizi per le attività informatiche, l'elaborazione degli ordini, le consegne e l'assistenza clienti, i quali trattano i dati personali per conto dell'azienda. Tali servizi comprendono, ad esempio:

• la piattaforma di e-commerce Shopify, che tratta i dati dei clienti e degli ordini del negozio online;
• il servizio Revoq, che tratta i dati dei clienti (come nome, indirizzo e-mail e numero d'ordine) in relazione alla gestione degli ordini e dell'assistenza clienti;
• i servizi Google (come Google Analytics e Google Ads), utilizzati per l'analisi dell'utilizzo del Servizio e per la personalizzazione del marketing;
• i servizi Meta (pubblicità su Facebook e Instagram), utilizzati per la personalizzazione del marketing e per il monitoraggio dell'efficacia delle inserzioni;
• il servizio Omnisend, utilizzato per il marketing tramite e-mail e SMS (come newsletter e conferme d'ordine), che tratta a tale scopo i dati di contatto del Cliente (come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono);
• Posti, PostNord e Matkahuolto, che trattano i dati di contatto e di consegna necessari (come nome, indirizzo e numero di telefono) per la consegna degli ordini al Cliente.

 

L'utilizzo dei dati personali è limitato al compito specifico previsto dal contratto. Pura Nordic ha stipulato con i propri subfornitori accordi di trattamento dei dati (Data Processing Agreement, DPA) conformi al Regolamento generale sulla protezione dei dati, nella misura in cui ciò sia necessario in base alla normativa applicabile, e si impegna a garantire che i dati personali siano trattati in conformità con la legge e con la presente Informativa.

Pura Nordic si avvale, come partner commerciali e subfornitori, esclusivamente di soggetti affidabili. I partner commerciali o i subfornitori che trattano dati personali sono situati principalmente nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo (SEE). In alcuni casi, tuttavia, i partner possono essere situati al di fuori dell'UE o del SEE, nel qual caso i dati personali vengono trasferiti verso paesi terzi. Pura Nordic garantisce adeguate misure di tutela in relazione a tali trasferimenti e utilizza, nei contratti, meccanismi di trasferimento approvati dalla Commissione Europea, come le clausole contrattuali standard (SCC).

I dati personali possono inoltre essere comunicati a terzi con i quali il Cliente abbia espresso il proprio consenso, ad esempio in relazione a una specifica campagna. I dati personali possono inoltre essere comunicati in relazione a procedimenti giudiziari o su richiesta di un'autorità, sulla base della legge applicabile o di una decisione dell'autorità.

I dati personali possono essere comunicati a terzi qualora Pura Nordic sia coinvolta in un'operazione societaria (come una cessione d'azienda, una fusione o una scissione), nel cui ambito l'attività comprendente i dati personali venga trasferita a una nuova entità.

 

PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Pura Nordic conserva i dati personali del Cliente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa. Gli obblighi previsti dalla normativa in materia contabile e di tutela del consumatore richiedono che alcuni dati personali vengano conservati anche dopo la cessazione del rapporto con il cliente. Pura Nordic adotta misure ragionevoli per garantire che non vengano conservati dati personali incompatibili con la finalità del trattamento, obsoleti o inesatti.

 

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E SICUREZZA INFORMATICA

La conservazione sicura e la protezione dei dati personali sono estremamente importanti per Pura Nordic. Particolare attenzione viene posta alla protezione dei dati personali. Pura Nordic osserva, nel trattamento e nella progettazione relativi ai dati personali, la normativa e le disposizioni applicabili.

Pura Nordic si impegna a garantire che i dati personali raccolti siano protetti da trattamenti non autorizzati, distruzione, perdita, danneggiamento e accesso non autorizzato. L'azienda tiene conto, nella protezione e nella conservazione dei dati personali, dei rischi connessi al trattamento per la tutela della privacy e per l'attività commerciale, nonché delle possibilità tecniche disponibili e dei vari fattori di rischio.

L'accesso ai dati del registro è limitato alle persone che ne hanno effettivamente necessità. I dati personali sono trattati dal personale interno e formato di Pura Nordic, le cui mansioni lo richiedono. I dipendenti sono tenuti a trattare i dati personali in modo confidenziale, sicuro e conforme alla normativa vigente e alle istruzioni fornite.

La sicurezza informatica del Servizio, del negozio online, dei server e dei sistemi informativi di Pura Nordic è di livello elevato ed è protetta contro violazioni dei dati e attacchi di tipo denial-of-service. L'azienda si occupa della sicurezza del personale, dei processi interni e dei propri locali al fine di proteggere i dati personali, e si impegna a prevenire e individuare eventuali accessi non autorizzati ai dati da parte di terzi.

 

DIRITTI E POSSIBILITÀ DI SCELTA DEL CLIENTE

Il Cliente registrato al Servizio ha la possibilità di influire sull'utilizzo dei propri dati personali e sul marketing a lui indirizzato. Il Cliente può effettuare le proprie scelte relative al marketing direttamente sulle pagine del Servizio. Il Servizio viene costantemente sviluppato, pertanto le sue funzionalità possono essere modificate, aggiunte o rimosse.

Il Cliente di cui sono stati registrati i dati personali è denominato "interessato". In qualità di interessato, il Cliente ha i seguenti diritti:

• il diritto di ottenere conferma in merito al fatto che Pura Nordic tratti o meno dati personali che lo riguardano;
• il diritto di accedere ai propri dati e di verificarli, nonché il diritto di ottenere una copia dei dati personali che lo riguardano;
• il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati (diritto all'oblio);
• il diritto di richiedere la limitazione del trattamento o di opporsi ad esso;
• il diritto di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati), nella misura in cui il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati;
• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi su un consenso specifico fornito dal Cliente.

 

Qualora il Cliente ritenga che vi siano carenze nel trattamento dei dati personali, o sospetti che Pura Nordic abbia agito in violazione della legge, ha il diritto di presentare un reclamo scrivendo a info@puranordic.eu. Pura Nordic si impegna a condurre la propria attività in modo responsabile e a correggere eventuali carenze. Il Cliente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Finlandia, il Tietosuojavaltuutetun toimisto, in italiano l'Ufficio del Garante per la protezione dei dati personali).

 

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

A causa dello sviluppo e dei cambiamenti del Servizio, nonché di modifiche normative, la presente Informativa può subire variazioni. Per i motivi sopra menzionati, l'Informativa viene aggiornata secondo necessità.

La versione più recente dell'Informativa è sempre disponibile sul Servizio, e Pura Nordic raccomanda di consultarla regolarmente.

La presente Informativa è stata aggiornata per l'ultima volta il 18.06.2026.