Tagastuspoliitika

KVALITEETSE KAUBA TAGASTAMINE

Ostjal on vastavalt tarbijakaitseseadusele õigus 14 päeva jooksul tagastada. Tagastusõigus kehtib ainult uutele, avamata, kasutamata ja müügikõlblikele toodetele nende originaalpakendis.

Allahinnatud tellimused või allahinnatud esemetega tellimused ei kuulu tagastamisele ega vahetamisele.

Kui ostja keeldub tellitud kaubast või tagastab kvaliteetse kauba 14 päeva jooksul alates ostust, toimetab ostja tagastatava kauba oma kulul ja oma initsiatiivil. Kui me ei aktsepteeri tagastatud kauba seisukorda (tooted on katki, kahjustatud või kasutatud), ei maksta nende eest mingit hüvitist.

Me ei võta tagastusi vastu rohkem kui 14 päeva pärast seda, kui klient on tellimuse kätte saanud. Kui toote tagastus on vastu võetud, tagastatakse makse otse teie kontole 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme tagastuse kätte saanud ja läbi töötlenud. Kui makseviisiks on krediitkaart, kantakse tagasimakse teie krediitkaardi arvele. Kliendile hüvitatakse toote eest tegelikult makstud hind, isegi kui hind on sellest ajast muutunud.

Pakitse ja padi saadetis hoolikalt. Kahjuks ei saa me asendada transportimisel kahjustatud tooteid.
Taganemise korral vastutad tagastussaatekulu eest (20 EUR).
Kui soovite kasutada tagastusõigust, võtke meiega palun ühendust e-posti teel.

 

MITTENÕUETEKOHASE KVALITEEDIGA KAUBA TAGASTAMINE

Mittesobiv kaup on kaup, mis on defektne ja ei suuda täita oma funktsionaalseid omadusi.

Ostja/saaja peab kauba kättesaamisel kontrollima kauba väljanägemist ja komplektsust ning kogu tellimuse komplektsust.

Ostjal/saajal on õigus müügilepingust taganeda, tagastada defektne kaup ja nõuda kauba eest tasutud raha tagastamist.
Kui tagastate defektse toote, hüvitatakse toote hind, tarnekulu ja tagastuse postikulu. 

Kui soovite toodet tagastada või vahetada, võtke ühendust aadressil info@puranordic.eu ja märkige tellimuse number ning tagastuse põhjus. Kui olete saanud halva kvaliteediga kauba, tuleb esitada kahjustuste või defektide fotod/video.

Kui kõik üksikasjad on kokku lepitud, saadame teile uue toote või tagastame tasutud summa. Tagasimaksed tehakse pangaülekandega teie pangakaardile 2–3 tööpäeva jooksul pärast seda, kui kaup on meie lattu saabunud.

Kas teil on küsimusi? Saatke meile e-kiri: info@puranordic.eu.