Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DEL REGISTRO DE CLIENTES

Pura Nordic se compromete a respetar y proteger la privacidad de sus Clientes, así como a tratar los datos personales de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y con las buenas prácticas de protección de datos. El objetivo de este Aviso de Privacidad es informar al Cliente sobre cómo Pura Nordic recopila, utiliza y protege los datos personales, así como sobre los derechos y las opciones que el Cliente tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Pura Nordic gestiona la tienda online www.puranordic.eu. Por "Servicio" se entiende cualquier servicio ofrecido por Pura Nordic, como la tienda online www.puranordic.eu, el boletín de noticias o cualquier otro Servicio ofrecido por Pura Nordic. Por "Cliente" se entiende la persona que utiliza el Servicio de Pura Nordic.

Pura Nordic, en el tratamiento de los datos personales, cumple con la legislación finlandesa vigente y con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD). Este Aviso de Privacidad se aplica cuando el Cliente utiliza los Servicios de Pura Nordic. Si el Cliente no acepta los términos de este Aviso de Privacidad, no podrá utilizar los Servicios, ya que la prestación del Servicio requiere el tratamiento de datos personales.

Responsable del tratamiento y datos de contacto

Nombre del registro: Greenme Nordic Ltd Oy (marca: Pura Nordic)
Número de identificación de empresa (Y-tunnus): 3295111-8
Número de IVA: FI32951118
Dirección: Killivuorenkatu 25 G, 20900 Turku, Finlandia
Contacto para asuntos relacionados con los datos personales y la privacidad: info@puranordic.eu

 

SERVICIOS DE TERCEROS

Pura Nordic utiliza servicios de terceros, como los servicios de Google, para mejorar el funcionamiento de su sitio web, el análisis de datos y la publicidad. Estos servicios nos permiten ofrecer a nuestros Clientes una mejor experiencia de uso y contenido personalizado.
Para más información sobre las prácticas de privacidad y las condiciones de uso de Google, visite: Google Privacy & Terms.

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La actividad comercial requiere el tratamiento de datos personales. El registro de clientes incluye, por ejemplo, el tratamiento de los datos personales necesarios para la cuenta de cliente de la tienda online, el procesamiento, la recepción y la entrega de los pedidos, así como la elaboración de las facturas. Pura Nordic trata únicamente los datos necesarios y pertinentes para su actividad comercial.

Las finalidades del tratamiento de los datos personales incluyen:

• la gestión, el mantenimiento y el desarrollo de la relación con el cliente, así como la comunicación con el cliente;
• la prestación, la oferta, el desarrollo y el control de calidad del Servicio;
• el desarrollo de la actividad empresarial;
• las ventas y el marketing, el marketing directo y la segmentación de las acciones de marketing;
• los estudios de mercado, las encuestas de satisfacción del cliente y las valoraciones de productos;
• el seguimiento y el análisis del uso del Servicio, con el fin de comprender mejor las necesidades de los clientes y ofrecer Servicios personalizados;
• la elaboración de perfiles de clientes para la segmentación del marketing y el desarrollo del Servicio;
• el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley y de los requisitos e instrucciones de las autoridades;
• la garantía de la seguridad del Servicio;
• la prevención y la detección de usos indebidos y fraudes;
• la resolución de averías e incidencias;
• la gestión de riesgos y fines de formación.

 

ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES Y ACTUALIZACIÓN

Pura Nordic recopila los datos personales principalmente directamente del Cliente, quien los proporciona al registrarse como usuario del Servicio o al utilizar el Servicio — por ejemplo, al comprar productos en la tienda online www.puranordic.eu, introduciendo los datos de contacto en el carrito de la compra, al suscribirse al boletín de noticias o al ponerse en contacto de otro modo con Pura Nordic.

Pura Nordic también puede recibir datos de sus socios comerciales, como empresas de transporte o de financiación, así como, dentro de los límites permitidos por la ley, de otros proveedores de servicios, como entidades que gestionan registros de información crediticia, o de registros mantenidos por autoridades públicas, como la Agencia Finlandesa de Servicios Digitales y de Población (DVV).

 

DATOS PERSONALES TRATADOS

Pura Nordic trata las siguientes categorías de datos personales:

• datos básicos: nombre, datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono), identificadores de usuario;
• datos relativos a los pagos y a los métodos de pago;
• consentimientos y prohibiciones relativos al tratamiento de los datos personales;
• áreas de interés;
• datos de actividad del cliente: eventos y tareas relacionados con la gestión de la relación con el cliente;
• comunicaciones con el cliente: mensajes y registros en los que el Cliente es parte;
• otros datos basados en el consentimiento, especificados con mayor detalle en el momento de solicitar dicho consentimiento;
• datos de uso del Servicio: historial de compras, datos de facturación, crédito y pago, datos del carrito de la compra, información sobre la garantía de los productos, datos de entrega (como el método y la dirección de entrega) y valoraciones de productos;
• datos de comportamiento: seguimiento del comportamiento en línea del Cliente y del uso del Servicio mediante cookies y tecnologías similares; los datos recopilados pueden incluir el canal de navegación utilizado, el navegador, el dispositivo, el identificador del dispositivo o de la cookie, la dirección IP, el identificador de sesión, la hora y la duración de la sesión, así como los datos de registro (logs).

 

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratan sobre la base del contrato entre Pura Nordic y el Cliente, la relación con el cliente, el uso del Servicio, el interés legítimo de Pura Nordic, el consentimiento prestado por el Cliente o la ley.

En todas las situaciones mencionadas anteriormente, Pura Nordic trata los datos personales y de tráfico únicamente en la medida necesaria para la finalidad del tratamiento, y tiene siempre en cuenta, en el tratamiento de los datos personales, la protección de la privacidad de sus clientes.

 

COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales necesarios se comunican a los socios comerciales de Pura Nordic con fines de entrega, venta y marketing, o a una empresa de financiación en relación con una decisión de pago. Pura Nordic utiliza servicios de socios para el análisis y la personalización. Pura Nordic puede compartir los datos de uso del Servicio con sus socios con el fin de elaborar ofertas personalizadas.

Pura Nordic recurre a subcontratistas y proveedores de servicios para sus actividades informáticas, el procesamiento de pedidos, las entregas y la atención al cliente, quienes tratan los datos personales en nombre de la empresa. Dichos servicios incluyen, por ejemplo:

• la plataforma de comercio electrónico Shopify, que trata los datos de los clientes y de los pedidos de la tienda online;
• el servicio Revoq, que trata los datos de los clientes (como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de pedido) en relación con la gestión de pedidos y la atención al cliente;
• los servicios de Google (como Google Analytics y Google Ads), utilizados para el análisis del uso del Servicio y la segmentación del marketing;
• los servicios de Meta (publicidad en Facebook e Instagram), utilizados para la segmentación del marketing y el seguimiento del rendimiento de los anuncios;
• el servicio Omnisend, utilizado para el marketing por correo electrónico y SMS (como boletines de noticias y confirmaciones de pedido), que trata para dicho fin los datos de contacto del Cliente (como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono);
• Posti, PostNord y Matkahuolto, que tratan los datos de contacto y de entrega necesarios (como el nombre, la dirección y el número de teléfono) para entregar los pedidos al Cliente.

 

El uso de los datos personales se limita a la tarea concreta acordada en el contrato. Pura Nordic ha celebrado con sus subcontratistas acuerdos de tratamiento de datos (Data Processing Agreement, DPA) conformes con el RGPD, en la medida en que ello sea necesario conforme a la legislación aplicable, y vela por que los datos personales se tratan de acuerdo con la ley y con el presente Aviso de Privacidad.

Pura Nordic recurre, como socios comerciales y subcontratistas, únicamente a entidades fiables. Los socios comerciales o subcontratistas que tratan datos personales se encuentran ubicados principalmente en la UE o en el EEE. No obstante, en algunos casos, los socios pueden estar ubicados fuera de la UE o del EEE, en cuyo caso los datos personales se transfieren a terceros países. Pura Nordic garantiza las salvaguardas adecuadas en relación con dichas transferencias y utiliza, en sus contratos, mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como las cláusulas contractuales tipo (CCT).

Los datos personales también pueden comunicarse a un tercero con el que el Cliente haya dado su consentimiento para interactuar, por ejemplo, en relación con una campaña concreta. Los datos personales también pueden comunicarse en relación con un procedimiento judicial o a petición de una autoridad, sobre la base de la legislación aplicable o de una decisión de dicha autoridad.

Los datos personales pueden comunicarse a un tercero en caso de que Pura Nordic participe en una operación empresarial (como la venta del negocio, una fusión o una escisión), en virtud de la cual el negocio que contiene los datos personales se transfiera a una nueva entidad.

 

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Pura Nordic conserva los datos personales del Cliente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Las obligaciones derivadas de la legislación en materia contable y de protección del consumidor exigen que determinados datos personales se conserven incluso después de finalizada la relación con el cliente. Pura Nordic adopta medidas razonables para garantizar que no se conserven datos personales que sean incompatibles con la finalidad del tratamiento, estén obsoletos o sean inexactos.

 

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El almacenamiento seguro y la protección de los datos personales son sumamente importantes para Pura Nordic. Se presta especial atención a la protección de los datos personales. Pura Nordic cumple, en el tratamiento y el diseño relativos a los datos personales, la legislación y la normativa aplicables.

Pura Nordic vela por que los datos personales recopilados estén protegidos frente al tratamiento no autorizado, la destrucción, la pérdida, el daño y el acceso no autorizado. La empresa tiene en cuenta, al proteger y conservar los datos personales, los riesgos relacionados con el tratamiento para la protección de la privacidad y para la actividad empresarial, así como las posibilidades técnicas disponibles y los distintos factores de riesgo.

El acceso a los datos del registro está limitado a las personas que lo necesitan. Los datos personales son tratados por el personal propio y formado de Pura Nordic, cuyas funciones laborales así lo requieren. Los empleados están obligados a tratar los datos personales de forma confidencial, segura y de conformidad con la legislación vigente y las instrucciones recibidas.

La seguridad de la información del Servicio, de la tienda online, de los servidores y de los sistemas de información de Pura Nordic es de un nivel elevado, y se encuentran protegidos frente a filtraciones de datos y ataques de denegación de servicio. La empresa se ocupa de la seguridad del personal, de los procesos internos y de sus instalaciones con el fin de proteger los datos personales, y procura prevenir y detectar cualquier acceso no autorizado a los datos por parte de terceros.

 

DERECHOS Y OPCIONES DEL CLIENTE

El Cliente registrado en el Servicio tiene la posibilidad de influir en el uso de sus datos personales y en el marketing dirigido a él. El Cliente puede realizar sus elecciones relativas al marketing directamente en las páginas del Servicio. El Servicio se desarrolla de forma continua, por lo que sus funciones pueden modificarse, añadirse o eliminarse.

El Cliente cuyos datos personales hayan sido registrados se denomina "interesado". Como interesado, el Cliente tiene los siguientes derechos:

• el derecho a obtener confirmación de si Pura Nordic trata o no datos personales que le conciernen;
• el derecho a acceder a sus datos y a comprobarlos, así como el derecho a obtener una copia de los datos personales que le conciernen;
• el derecho a solicitar la rectificación o la supresión de sus datos (derecho al olvido);
• el derecho a solicitar la limitación del tratamiento o a oponerse a él;
• el derecho a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento (derecho a la portabilidad de los datos), en la medida en que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados;
• el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en un consentimiento específico otorgado por el Cliente.

Si el Cliente considera que existen deficiencias en el tratamiento de los datos personales, o sospecha que Pura Nordic ha actuado de forma contraria a la ley, tiene el derecho a presentar una reclamación escribiendo a info@puranordic.eu. Pura Nordic se compromete a llevar a cabo su actividad empresarial de manera responsable y a corregir las deficiencias que puedan existir. El Cliente también tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Finlandia, el Tietosuojavaltuutetun toimisto, en español la Oficina del Defensor de la Protección de Datos).

 

MODIFICACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Debido al desarrollo y a los cambios del Servicio, así como a modificaciones de la legislación, el presente Aviso de Privacidad puede sufrir cambios. Por los motivos mencionados, el Aviso de Privacidad se actualiza según sea necesario.

La versión más reciente del Aviso de Privacidad está siempre disponible en el Servicio, y Pura Nordic recomienda consultarla periódicamente.

El presente Aviso de Privacidad se actualizó por última vez el 18.06.2026.